停飞审核！国泰航空空乘被曝卑视旅客不懂英语，网友：不是第一次

发布时间：2025-03-13 09:32:22 来源：とくながさとし(得永智)网 作者：知识

所有人都在期待国泰航空的停飞审核服从

国泰航空（00293.HK）被曝卑视非英语旅客激发烧议 。

据网友在社交媒体爆料 ，审核在该名网友于5月21日搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港的国泰旅途中 ，有空乘职员在后舱运用英语 、航空粤语报怨旅客不懂英语 ，空乘好比“If you cannot speak blanket,被曝卑视不懂不第 you cannot have it”（假如他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯）
 、旅客“Carpet is 英语on the floor” （地毯是在地上）……

“理当是前排旅客自动运用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯 ，服从反被奚落 。网友”该网友称。停飞位于该网友前排的审核旅客在试验用英文讯问空乘若何填写入境卡时，同样患上到了颇为不急躁的国泰回覆 。

5月22日晚间，航空国泰航空宣告申明称，空乘对于无关旅客的被曝卑视不懂不第不欢喜履历深表歉意。“（公司）对于这次使命高度看重 。咱们已经分割相关旅客进一步清晰情景，并会妨碍严正审核处置。”国泰航空称。

5月23日，国泰航空再度宣告申明称 ，已经停息无关空乘职员的飞翔使命 ，赶快睁开外部审核，并会于三日内宣告处置服从。”咱们谨严应承 ，对于任何有违规章制度 ，有悖职业操守的不妥言行，一经确认，均会严正处置
。”国泰航空方面展现 。

据国泰航空官网 ，公司于1946年在香港建树
，妨碍2022年尾 ，国泰航空连同旗下隶属航司公具备222架飞机 ，可能飞往全天下30个国家及地域共81个目的地，其中搜罗14其中国腹地当地的目的地
。

上述使命在社交媒体上发酵后，有良多网友展现这并非国泰航空空乘第一次被曝出卑视非英语旅客。

“咱们已经知悉无关旅客在国泰航班CX987上的不欢喜履历,如今咱们正在自动自动审核。”针对于这次使命，国泰航空相关负责人向时期周报记者展现。

5月23日 ，国泰航空涨0.45%，报收7.6港元/股，总市值489.23亿元。

2022年巨亏65.48亿港元

在2019年，以香港为主经营基地的国泰航空机队规模在全天下排名前线。

据国泰航空2022年年报
，凭证国内航空运输协会二零一九年天下航空运输业统计陈说
，国泰航空总体在新型冠状病毒疫情前，为全天下第八大国内客运航空公司落选三大国内货运航空公司 。

2022年，国泰航空总资产为1809.14亿港元，营收510.04亿港元 ，同比削减12%
，盈利65.48亿港元，较去年同期扩展18.5%。

“航空业格式不断演化，国泰航空必需谄媚主顾、员工及香港的需要。咱们在重修营业上接管谨严而负责任的态度。咱们招供在机组职员编更
、资源配置装备部署 、航班光阴表布置及主顾营救热线上存在难题 ，咱们会竭尽起劲，在重修路上不断将该等下场减至至少
。”国泰航空总体主席贺以礼在年报中称。

在此前的2020年10月，国泰航空曾经宣告通告称
，董事局已经由规画团队提呈的重组妄想 ，停止其全资隶属公司港龙航空的经营
 。此外 ，国泰航空将削减约8500个地位，并要求驻港机舱效率员及技师拥护变更其效率条件，以提升市场相助力。

在接受时期周报记者采访时 ，国泰航空相关负责人曾经展现，此番重组会对于公司营业组成确定影响
，但中国腹地当地仍是国泰航空的经营重点地域，“中国腹地当地作为总体重点的定位不会修正”。

在年报中 ，贺以礼也展现 ，国泰航空旗下的航空公司及隶属公司2022年录患上盈利2.55亿元，但来自联属公司的功劳则录患上严正盈利62.93亿元 。据年报，香港快运盈利13.59亿元 ，华夷易近航空盈利7.76亿元
。

多名高管有“旷古系”布景

进入2023年，国内多家航司均以惊人速率复原，国泰航空也不破例。

凭证国泰航空宣告的2023年4月客货运数据，2023年4月份，国泰航空共载客138.11万人次
，较2022年同期上涨3283%。

“4月份良多主顾运用假期出游，而月初复活节假期的客运需要尤为单薄，4月9日的单日载西崽次高达5.32万人，是疫情以来的新高 。咱们不断提升客运运力，削减往返欧洲 、西北亚、澳洲及日本的航班班次 。在商务及休闲遨游的增长下，主顾对于前舱机位需要同样殷切。”国泰航空主顾及商务总裁刘凯诗在通告中展现 。

据国泰航空官网，当初公司主要股东搜罗旷古总体以及中国国航，分说持股比例为45%以及29.99% ，此外卡塔尔航空公司还持有9.99%的股份。据旷古总体官网，旷古是一个高度多元化的举世总体，旗下中间营业多设于亚太区，其中香港特意行政区以及中国腹地当地为旷古营业的主要营运地 ，营业涵盖地产 、饮料及食物链、航空 、陆地效率、商业及实业、医疗保健等板块。

时期周报记者留意到
，国泰航空的多名规画层具备大股东旷古总体的任职履历。

据官网吐露的规画层质料 ，当初负责国泰航空总体主席的贺以礼同时负责着旷古适口可乐有限公司主席、香港旷古总体有限公司董事及旷古地产有限公司颇为务董事等职务。

贺以礼于1988年退出旷古总体首领培训生队列，在旷古总体于香港及德国的实业部份使命 ，后于1994年调至中国腹地当地饮料部份，2008年至2012年出任厦门旷古飞机工程有限公司行政总裁，自2012年起负责旷古适口可乐有限公司行政总裁
，并在2019年11月起出任国泰航空总体董事局主席。

此外
，国泰航空总体财政总裁沈碧嘉 、国泰航空货运董事欧永棠 、国泰航空航空效率董事吴洁文 、国泰航空工务董事简礼贤、国泰航空总体总法律照料及公司秘书黎颖懿也均有旷古系公司的任职履历。

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